1. Capacidad para desempeñar procesos y deleitar a sus clientes:
a. Convertir Visión e información de mercado en objetivos y metas.
b. Desarrollar y ejecutar planes y procesos de negocio de manera responsable y Consistente
c. Instalar cultura de calidad: Definir estándares y compromisos, evaluar el desempeño, medir el logro,
detectar brechas y mejorar en forma sostenida.
2. Comprometer personas, promover aprendizaje y gestionar la tecnología y la innovación
a. Liberar el talento.
b. Capturar, almacenar, distribuir y usar el conocimiento cotidiano generado en la gestión de procesos para
aprender e innovar.
c. Integrar la tecnología a los procesos de negocios y competencias organizacionales
3. Lograr resultados sostenibles
a. Integrar vertical y horizontalmente la organización, alineando los procesos y competencias con la estrategia
de la empresa
b. Atraer, retener y desarrollar el talento requerido para fortalecer los procesos y entregar la propuesta de valor
al cliente.
c. Capacidad de detectar y responder a los cambios y oportunidades a medida que estos surgen.
1. Encuestas de Satisfacción
2. Bolsa de Empleo
3. Coaching Gerencial
4. Desarrollo Personalizado de Competencias Gerenciales, transversales y funcionales
5. Formación técnico profesional
6. Desarrollo de Equipos de Alto Desempeño
1. Diseño e implementación de Modelos de Gestión por Competencias
a. Identificación y Diseño de Competencias
b. Diseño eImplementación de Modelos de Acreditación y Certificación
c. Diseño e implementación de modelos de Gestión del Desempeño
d. Evaluación,Capacitación y Desarrollo de Competencias
e. Diseño e implementación de Sistemas de Evaluación e Identificación de Brechas
f. Diseño e implementación de Metodologías y Sistemas de Fortalecimiento de
g. Capacidades y Competencias
2. Gestión de Conocimiento
a. Diseño e Implementación de Modelos de Gestión del Conocimiento y Capital Intelectual
3. Gestión de Soluciones Tecnológicas
a. Conceptualización, diseño, desarrollo, implementación y Transferencia de soluciones de negocio basadas
en tecnología